Los artículos pedidos y pagados se enviarán en un plazo de 2 a 4 días (excepto festivos). Enviamos principalmente a través de UPS. Después de salir de nuestras instalaciones, UPS generalmente entrega dentro de 2 a 3 días para el estándar El envío por tierra. Recibirá una confirmación por correo electrónico de nuestra parte que contiene información de seguimiento una vez que se haya enviado su pedido. Algunos artículos pueden enviarse en cajas o sobres separados, esto no tendrá costo adicional para usted.

Una vez que el paquete ha salido de Cltrskincare y está en manos del transportista, ya no somos responsables de los retrasos en la entrega debido a las inclemencias del tiempo u otros retrasos imprevistos relacionados con el servicio de mensajería. Si no se puede entregar un paquete debido a un error de dirección y el paquete se devuelve a Cltrskincare, es posible que se apliquen cargos de envío adicionales. Si envía su pedido y se da cuenta de que la dirección de envío es incorrecta , envíenos un correo electrónico a order@cltrskincare.com y titule su correo electrónico "Actualización de dirección" y es posible que podamos actualizar la dirección sin cargos adicionales.

Artículos dañados
Solo reemplazamos artículos si están defectuosos o dañados. Si necesita cambiarlo por el mismo artículo, envíenos un correo electrónico a info@cltrskincare.com que incluya una foto del producto dañado, el asunto del correo electrónico debe ser "Producto dañado/defectuoso" y envíe su artículo a: CulturedSkinCo LLC "Cltrskincare ", 6330 Lawrenceville Hwy, #2, tucker GA 30084, Estados Unidos. Por favor, comprenda que un producto que no funciona en su piel no constituye un producto defectuoso.